sreda, septembar 26, 2018
Naslovna / Vesti / Đoka Živkov: Baš sve reklamacije neosnovane

Đoka Živkov: Baš sve reklamacije neosnovane

Direktor pogona „Elektrovojvodine“ na području Bačke Palanke Đoka Živkov saopštio je da je na ovom terenu bilo 126 reklamacija za decembarsku potrošnju struje, ali da nijedna nije bila osnovana.

– U sferi domaćinstava je 25.419 kupaca, a svakog meseca ima i reklamacija – objašnjava Živkov.

– Oni koji imaju primedbe na visinu računa, dolaze da se informišu i provere njegovu valjanost. Kada su u pitanju računi za decembar 2016. nismo imali povećan broj reklamacija u odnosu na isti period 2015. godine. Za svaku reklamaciju šaljemo kontrolore na teren, a oni proveravaju merno mesto i prave izveštaje. U kategoriji poslovnih računa, za firme, imamo 2.515 klijenata. Kod njih smo za decembar imali samo pet reklamacija, i one su sve bile neosnovane.

Direktor Živkov napominje da i u letnjim mesecima ima reklamacija. Zbog rada klima uređaja računi znaju da budu znatno uvećani. Dešava se, na primer, da u letnjim mesecima potrošnja struje u nekim domaćinstvima bude veća nego zimi. U slučaju da reklamacija bude osnovana vrši se sravnjivanje računa i korisnici na taj način bivaju obeštećeni. -Kada utvrdimo da je neispravno merno mesto, što se dešava, menjamo brojilo – nastavlja Živkov.

– Za sve što radimo, prave se izveštaji, pa nema prostora da se napravi sistemska greška. Može da se napravi individualna greška koju mi ispravljamo, ali kada je reč o decembarskim računima, nije bilo osnovanih reklamacija.

Sve informacije o Bačkoj Palanci i okolnim mestima možete pratiti i na našoj Fejsbuk stranici!

Takođe nas možete pratiti i na našem Tviter nalogu @BackaPalanka021

(BackaPalankaInfo.com/Dnevnik)

Pročitajte i ovo

U LUČANE PO OPSTANAK! Mladost – Bačka u nedelju, 13. maja

U nedelju 13. maja sa početkom u 19 časova u okviru pretposlednjeg 36. kola Super …

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.